AI postupne mení spôsob, akým fungujú automobilové predajne a servisy. Od chatbotov až po automatizované plánovanie opráv, umelá inteligencia preniká do každého kroku predajného a servisného procesu. Pri rezervácii servisu sa tak môže stať, že namiesto človeka budete komunikovať s AI asistentom, čo už v dnešnej dobe nie je ničím nezvyčajným.
Mnohé predajne už využívajú AI nástroje na automatizáciu telefonických a online interakcií so zákazníkmi. Napríklad spoločnosť Blink AI tvrdí, že ich systém zvládne vybaviť väčšinu prichádzajúcich hovorov, informovať zákazníkov o stave opráv a naplánovať servisné návštevy bez zásahu zamestnanca. To uvoľňuje pracovníkov na riešenie zložitejších úloh. AI sa tiež využíva v predaji.
