Majitelia vozidiel Tesla Cybertruck, ktorých spoločnosť zavolala do autorizovaných servisov kvôli oprave bočného panela kritizujú spôsob, akým mechanici opravujú chybnú súčiastku. Cena elektromobilu sa pohybuje v rozmedzí od 70 000 až 90 000 € a zákazníci od servisu vozidla v tejto cenovej kategórii očakávajú profesionálnejší prístup. O probléme informoval portál Electrek.
Majitelia Cybertruckov ostali sklamaní
Prvé informácie o probléme sa objavili už pred niekoľkými týždňami, keď sa začali šíriť správy o tom, že sa z Cybertruckov uvoľňuje bočná lišta nad dverami. Krátko na to Tesla oficiálne pristúpila k zvolávacej akcii všetkých doteraz vyrobených vozidiel na území USA.
Oprava, ktorú začínajú servisy vykonávať, však skôr pripomína provizórne riešenie ako profesionálny servis. Majiteľ Cybertrucku z New Jersey, ktorého vozidlo bolo v servise ešte pred začatím zvolávacej akcie, dostal svoje auto späť už s opravenou lištou. Servis vozidla však ostro skritizoval, keďže spôsob opravy zanechal na lište stopu a zákazník si všimol aj medzeru medzi jednotlivými panelmi karosérie.
Podľa oficiálnych informácií z Tesly je postup opravy pomerne jednoduchý. Mechanici odstránia dekoračný prvok, aplikujú butylové pásky a následne lištu opätovne upevnia pomocou dvoch nových matíc. V prípade tohto konkrétneho vozidla však jedna z matíc spôsobila na karosérii viditeľnú deformáciu a stopu, ktorá pripomína spáleninu či koróziu. Majiteľ sa domnieval, že ide o stopy po zváraní, no podľa slov spoločnosti oprava nevyžaduje žiadne zváranie.
Celú situáciu komplikuje aj fakt, že Tesla Cybertruck jednoznačne patrí do cenovej kategórie, kde zákazníci očakávajú špičkovú kvalitu spracovania aj servisu. Oprava, ktorá po sebe zanecháva viditeľné chyby a nerovnosti, je pre mnohých majiteľov jednoducho neakceptovateľná.
Mohlo by vás zaujímať:
- Honda 0 je elektromobil, ktorý zaujme kontroverzným dizajnom. Kúpili by ste si niečo také?
- V zime elektromobil nabijeme už za 10 minút
- Elektromobilistom v Európe uľahčí život nová aliancia. Jedna aplikácia zvládne všetko
Populárnym trendom sa v poslednej dobe stalo používanie ochranných fólií. To však v tomto prípade môže byť pre majiteľov ďalším problémom. Po takejto oprave budú totiž musieť znova prelepiť fólie na lište na vlastné náklady, pretože Tesla podľa všetkého tieto výdavky neplánuje preplácať. Tesla tak opäť čelí kritike, že síce prináša na trh inovatívne produkty, ale kvalita spracovania a následný servis často zaostávajú za očakávaniami prémiového segmentu.
